少林景区游客中心售票处
陕西游客为少林景区服务点赞
安徽游客称赞景区环境秩序
幸运大转盘抽奖
游客与猴王合影
神州旅游网(www.shenzhouly.cn)2月13电 春节黄金周各地旅游景区持续火爆，据港中旅嵩山公司信息：今年春节黄金周，嵩山景区提前迎来客流高峰，散客占比90%以上，自驾游持续火爆，河南及其周边省市仍是重要的客源地，嵩山文化旅游品牌享有的良好声誉，吸引了不少来自内蒙古、宁夏、广东、广西等地的长线游客。农历大年初一节假首日，共接待中外游客3.9万人次，同比增长24%；其中，少林景区游客达3万人次，较去年上升25%。节假前五天，嵩山景区游客接待量累计达15万人次，与去年同期相比增长32%。
据港中旅嵩山景区相关负责人介绍，今年春节黄金周，景区通过增设5000个停车位、14个售票点、监控系统及wifi系统全覆盖，增加65名临时环卫保洁工，开通24小时咨询投诉值班电话、8家旅游电商线上订票平台，策划举办少林功夫体验、嵩山民俗大联欢等文化展演项目，实施工作人员“首问负责制”等一系列精细化、人性化服务提升措施，为国内外游客提供舒心、便捷、满意的服务。
假日出行，游客最闹心的是交通状况。春节前夕，港中旅嵩山公司投资200余万元，在少林景区的少溪河南岸，新开辟一个占地157亩、可停车5000台的应急停车场，于节中投入使用；同时，以新增的应急停车场为节假期间的第二游客服务中心，通过完善售检票、灯光线路、公厕、营运等配套服务功能，合理调整布局景区交通、营运线路，对进出景区的车辆实施单向行驶和分流管制，另增派公安、交警、武警、防暴队等700多名执勤人员，此举，在缓解景区交通拥堵及停车压力，以及维护景区良好游览秩序方面发挥了关键作用，有效改善了过去小长假和黄金周游客车辆在登少公路的拥堵现象，使游客能够较为顺畅进入景区，为游客节省了时间。
据“智慧嵩山”信息监控中心提供的监测数据显示：少林景区客流高峰时段，每小时进入景区车辆为920台，较此前的600台增加300多台；距景区13公里的自驾游车辆到达景区过去用时为2小时，今年春节黄金周期间用时为30多分钟，缩短行程达1个半小时，游客较往年享有更便利的服务。
陕西游客李女士称：今年大年初一驾车从郑少高速登封西出口进入少林景区一路畅通无阻，一家人很开心，去年来时在景区外207国道行驶了近1个多小时，嵩山景区今年保畅通措施比较有成效。
港中旅嵩山公司在保证景区道路交通畅通的同时，在节前、节中通过各种媒体渠道，及时发布少林景区高峰期错峰出游信息，以及有关交通、旅游咨询、旅游接待等动态信息，提醒游客合理安排游览时间及路线。
为保证景区服务质量，景区实行“首问负责制”，全天为游客提供医疗救助服务；语音广播免费为游客提供寻人、寻物及提醒服务(联系电话0371—62746110)；为方便游客咨询投诉，景区开通24小时咨询投诉电话0371—62745000，随时为游客答疑解惑，排除困扰。
另据悉，今年黄金周期间，港中旅嵩山公司在景区游客中心，妆点巨幅节庆主题迎宾造型，策划举办“幸运大转盘、欢乐庆猴年，嵩山千元红包大派送”、嵩山民俗大联欢等活动，增加室内武术表演场次等，喜庆的氛围，丰富的产品内涵，进一步满足了游客深度体验嵩山文化和民俗传统文化的多元需求。
