2018年五一小长假,嵩山景区接待游客突破15万人次,同比去年上升7%,再创历史新高。通过提前筹划,合理部署,上下联动,多策并举,嵩山景区圆满实现了“安全0事故、媒体0炒作、交通0堵塞、游客0投诉”的假日目标,打造了“环境好、服务好、形象好”的优质景区形象,获得了海内外游客的一致好评。
图:少林寺山门
图:“天下第一名刹”牌坊处人山人海
七大演艺项目看点十足。为迎接游客到来,嵩山景区推出了少林童子功、少林十八般兵器、少林象形拳、“印象少林”大型武术迎宾仪式、武术馆功夫表演、“英雄少林会”室外武术表演、《拜孔》仪式等在内的多种表演项目。游客们通过观看假日表演,近距离接触禅武文化和儒家经典,体会嵩山厚重的文化底蕴。
图:少林童子功
图:少林十八般兵器
图:少林童子功
图:“印象少林”大型迎宾仪式
图:“英雄少林会”室外武术表演
图:嵩阳书院拜孔仪式
青少年研学旅行日益火爆。嵩山作为中原文化圣山,有着八千年的文化积淀,“一天一地、一文一武”齐聚于此,吸引了一批又一批的研学团队前来学习、参观。通过研学旅行,孩子们拓展了眼界视野,丰富了课外知识,加深了与自然的亲近感,自理能力、实践能力和创新能力均得到了大幅度提升。
图:清晨进入少林景区的研学团队
五百公里范围内自驾散客构成景区主流客源。随着近年来自驾、自助游的日益火爆,嵩山景区周边自驾游、家庭自驾游数量大幅增长,河南及周边邻省游客成为景区游客的主力军。
图:少林景区停车场
一行一善、以客为先,全心全意为游客服务。为维护景区旅游秩序,更好服务海内外游客,避免节假日人车拥堵,嵩山景区启用临时停车场,增设近4000个停车位;增设临时售票点40余个;调整交通营运线路布局,沿途协调交警、巡警、武警、运管等专业执勤人员800余人,协助景区分流车辆、疏导交通;将景区按卫生区域划分至各部司,安排专人全天候巡逻,确保景区卫生无死角,提升游客游览舒适度。嵩山景区全体员工始终秉承“一行一善、以客为先”的优质服务理念和“五员一体”的员工角色,即人人都是保洁员、人人都是安全员、人人都是救护员、人人都是服务员、人人都是营销员,竭力为每一位远道而来的游客排忧解难。
图:工作人员全员协动,十分钟找回走失儿童
图:嵩山景区优质服务获游客大力点赞
“智慧景区”成为节日服务亮点。嵩山景区建立了完善的智慧景区监控系统,景区内现有监控探头共计300余个,为游客提供更为安全、优质的服务。同时,嵩山景区面向游客推出微信扫码购票服务,在停车场沿途、售票处、入口处等地设置导示牌,方便游客快捷购票,提升景区运营效率。通过嵩山景区智慧旅游平台,游客可直接查询、预订衣食住行相关服务,获得更加便捷的旅游体验。
2018五一小长假已圆满落幕,嵩山景区全体员工始终秉承“一行一善、以客为先”的优质服务理念,以规范化、标准化、人性化的服务,彰显着嵩山少林国际品牌的实力与魅力。正是无数个工作人员的默默付出,成就了嵩山少林景区享誉海内外的口碑。在此,我们向五一小长假工作在旅游战线上的每一位劳动者致敬!
春末夏初正是出行良日,恰逢郑州籍小型客车行驶郑少高速免收车主通行费,嵩山少林景区欢迎广大海内外游客前来一览美景!